Estado de un contacto en una automatización

Muestra si un contacto está dentro de un flujo en este momento: la automatización, el nodo donde está, desde cuándo, hasta cuándo dura la espera y cuántos reintentos lleva. Es el primer paso cuando un cliente dice que "el bot no responde".

bash

01plazbot automations state <contactId> [options]

Parámetros

Parámetro	Flag	Requerido	Descripción
Contacto	`<contactId>`	Sí	ID del contacto (`con_...`). Lo puedes buscar con `plazbot contacts search`.
Workspace	`-w, --workspace <id>`	No	Workspace donde se ejecuta. Por defecto, el activo.
Zona	`-z, --zone <zone>`	No	`LA` o `EU`. Por defecto, la zona de la sesión.
JSON	`--json`	No	Imprime el resultado como JSON.

Ejemplos

bash

01# ¿Este contacto está atascado en un flujo?
02plazbot automations state con_AbcDef123
03 
04# Solo el nodo actual
05plazbot automations state con_AbcDef123 --json | jq -r '.nodeTitle'

Resultado

text

01  Automation state of con_AbcDef123
02  ────────────────────────────────────────
03  {
04    "status": "reply",
05    "automationId": "aut_AbcDef123",
06    "automationTitle": "Bienvenida",
07    "nodeId": "node-549369194-677972053",
08    "nodeTitle": "Pedir documento",
09    "startedAt": "2026-08-29T01:18:50.426Z",
10    "endsAt": "2026-08-29T01:21:50.426Z",
11    "retries": 0,
12    "lastAction": "..."
13  }

status indica qué espera el flujo, por ejemplo reply (espera la respuesta del contacto). Si el contacto no está en ningún flujo, el resultado es null.

Salida JSON

El mismo objeto, sin el título:

json

01{
02  "status": "reply",
03  "automationId": "aut_AbcDef123",
04  "automationTitle": "Bienvenida",
05  "nodeId": "node-549369194-677972053",
06  "nodeTitle": "Pedir documento",
07  "startedAt": "2026-08-29T01:18:50.426Z",
08  "endsAt": "2026-08-29T01:21:50.426Z",
09  "retries": 0
10}

Para ver qué pasó antes, revisa el historial con plazbot automations logs filtrando por el contacto.

Errores comunes

Mensaje	Causa	Solución
`You are not signed in.`	No hay sesión.	Ejecuta `plazbot login`.